​除甲醛品牌频繁爆雷，是价值观的集体崩塌

除甲醛品牌频繁爆雷，是价值观的集体崩塌！
 
打开某书，随手一翻就能刷到除甲醛品牌的“翻车现场”：有人吐槽刚花大几千做的除醛服务，复测数值比治理前还高；有人发现上门的施工队根本不是品牌方自己人，穿的工服logo都歪歪扭扭；更有人晒出合同截图，明明写着“品牌直营团队施工”，最后却被证实是当地小作坊转包的活儿……这些密集的吐槽背后，藏着的不仅是行业乱象，更是一场价值观的集体崩塌。
 
社交平台的“吐槽盛宴”，暴露的是行业的信任危机
 
在某书等社交平台上，“除甲醛踩坑”早已成了热门话题。有用户分享，自己冲着某连锁品牌的“进口技术”下单，结果施工人员连最基础的检测仪器都不会校准；还有人发现，所谓的“品牌专属药剂”，其实是网上几十块钱就能买到的通用款。更讽刺的是，不少人维权时才发现，自己签约的品牌方和实际施工方根本是两回事——品牌收了高额服务费，转头就以低价转包给当地小公司，中间的差价成了品牌方的“纯利”。
 
这些吐槽的核心，说到底是“货不对板”：消费者为品牌溢价买单，期待的是专业服务和可靠效果，最终却成了层层转包中的“冤大头”。而这种现象的根源，要从除甲醛行业的商业模式说起。
 
三种商业模式的博弈：快钱逻辑VS长期主义
 
上门除甲醛行业的商业模式，大致可以分为三类，不同模式背后，藏着截然不同的经营逻辑：
 
- 品牌加盟模式：品牌方靠招商赚加盟费，各地加盟商挂着品牌的招牌自主经营。对品牌方来说，这是快速铺市场、回笼资金的捷径，但对加盟商的管理往往只停留在“收加盟费”层面，服务标准、施工技术全凭加盟商自觉。
- 代工模式：品牌方负责线上揽客、打广告，接到订单后直接转包给当地服务商，自己赚中间差价。这些服务商可能同时接多个品牌的代工订单，用的是自己的设备、药剂和流程，和品牌方的宣传几乎脱节。
- 品牌直营模式：从客户对接、方案制定到施工验收，全由品牌总部统一管理，当地施工团队是品牌直属员工，技术标准、服务流程全程受总部监督。这种模式下，施工效果有保障，但人员培训、管理成本都很高，扩张速度自然慢得多。
 
前两种模式堪称行业的“快钱玩家”：加盟模式靠招商“割韭菜”，代工模式靠转包“赚差价”，都能在短时间内把规模做起来。但问题在于，这些模式里的“品牌方”和“服务商”更像松散的利益共同体——服务商既要接品牌的转包单，又要做自己的本地生意，很难真正遵循品牌的服务标准；品牌方则忙着扩张，对服务商的施工质量睁一只眼闭一只眼。如此一来，消费者期待的“品牌保障”，最终成了空中楼阁。
 
而直营模式更像“慢行者”：培养一支专业施工队需要半年以上，制定一套标准化流程要反复打磨，在讲究“流量为王”的当下，显然不如前两种模式“赚钱快”。但也正因为慢，每一步都踩得扎实，至少能保证消费者花的钱，真的用在了除甲醛这件事上。
 
交叉模式的猫腻：挂羊头卖狗肉成潜规则
 
有意思的是，很多品牌并不死守一种模式，而是玩起了“混合打法”：
 
- 有些主打加盟的品牌，在总部所在地搞起了“直营示范店”，线上宣传时就用总部的案例“以偏概全”，让人误以为全国都是直营服务；
- 有些宣称“100%直营”的品牌，在非核心城市悄悄和当地服务商合作，客户签单时承诺“总部直管”，施工时却换成了代工团队，被发现后就以“临时调配”为借口搪塞。
 
这种“交叉模式”的本质，是想用直营的口碑赚快钱，又不想承担直营的成本。就像有些网红餐厅，市中心门店是自己运营的“样板间”，郊区门店全靠加盟，结果消费者奔着网红口碑去了郊区店，吃的却是完全不同的东西——除甲醛行业的套路，与此如出一辙。
 
价值观的分野：是做品牌，还是赚快钱？
 
商业模式的选择，从来都不只是经营策略的问题，更暴露了品牌的价值观。
 
前两种模式之所以在行业里盛行，根本原因是“赚钱逻辑”压倒了“服务逻辑”。对品牌方来说，招商加盟能快速回笼资金，代工模式能轻资产扩张，至于服务效果，只要能糊弄过验收、别出大纠纷就行；对服务商来说，接转包单时压低成本、偷换药剂，就能多赚点差价，反正客户找的是品牌方，维权也轮不到自己头上。在这种“金钱至上”的价值观里，“除甲醛”成了赚钱的工具，而不是需要对结果负责的服务。
 
这也解释了为什么很多除甲醛品牌寿命只有2-3年：靠加盟和代工快速起盘，赚一波快钱后，随着口碑崩塌、投诉激增，换个马甲又能重新招商。反正市场足够大，总有新的消费者会上当。
 
而坚持直营模式的品牌，走的是另一条路。它们宁愿花更高的成本培养团队，用更长的时间拓展市场，也要守住“效果”和“口碑”的底线。这种选择，背后是“长期主义”的价值观——相信真正能留住客户的，不是花哨的营销，而是实打实的效果。
 
结语：当行业只认钱，受伤的终究是消费者
 
除甲醛行业的爆雷潮，本质上是价值观崩塌后的必然结果。当品牌方和服务商都在比“谁赚得更快更多”，当“挂羊头卖狗肉”成了公开的秘密，消费者面对的，就是一个充满陷阱的市场。
 
我们不否认商业需要利润，但利润的前提，应该是对客户的基本责任。毕竟，除甲醛不是买件衣服、吃顿饭，它关系到一家人的健康，容不得半点糊弄。那些只盯着快钱的品牌，或许能风光一时，但终究会被市场抛弃；而那些愿意慢下来、把品质做到位的品牌，才能真正走得远。
 
毕竟，价值观或许不能直接换成现金，但它能决定一个品牌，到底是流星还是恒星。